Q. 안녕하세요. 파트장님! 간단한 자기소개 부탁드릴게요.

안녕하세요, 지하 1층에서 작게 시작했던 재활의학센터가 4번에 걸쳐 지금의 2개 층으로 크게 확장하는 여정과 함께한 현나현 파트장이라고 합니다. 

Q. 르샤인 의원에 합류한 계기는 어떻게 되나요?

저는 현재 만 2년 넘게 르샤인의원에 재직 중인데요, 제 경우에는 메디빌더 인준영 대표님께서 먼저 함께하자고 제안을 주셨습니다.

보험 관련 업무를 하며, 숫자에 집착하고 영업직 특성상 경쟁하는 것에 흥미를 느끼는 제 성향을 알고있는 지인이 메디빌더 대표님을 소개해 주셨습니다. 

대표님과 티타임을 하면서 의료산업에서의 비급여에 대한 중요도와 르샤인의 성장성 그리고 더 나아가 커리어적인 부분에 있어 경영관리의 큰 매력을 느꼈고, 

확장 가능성이 큰 시장과 미래의 성장 가능성을 보고 합류를 결정하게 되었습니다. 

Q. 우수 파트너로 선정된 소감은 어떠신가요?

사실 항상 스스로를 부족하다 생각하고 있어 더 나아질 수 있는 방법에 대해 고민하고, 원장님과 대표님께 고민에 대한 피드백을 받아 개선점을 찾는 저였기에 

우수 파트너로 선정되었을 때 조금은 의아했어요. 하지만 좋은 성과와 계속 개선하고자 노력하는 모습까지 긍정적으로 봐주신 거 같아 매우 기뻤습니다. 

Q. 르샤인 의원 업무에 있어서 가장 좋은 점과 힘든 점은 무엇인가요?

우선 재활의학센터 분위기 자체가 화기애애하고 단합이 잘 된다는 점이 큰 자랑이자 좋은 점인 것 같습니다. 

병원들의 특성상, 직원들의 퇴사 사유를 들어보면 보통 동료 또는 상사와의 애로사항들이 많다고 들어왔습니다. 

하지만 르샤인 재활의학센터 동료들은 활발하고 서로에게 배려와 친절을 기본으로 일하고 있어 분위기가 매우 좋은데요.

그 원동력으로 열심히 각자 담당하고 있는 업무를 잘 소화해 내고 있습니다. 
반면, 하루 수백 명의 많은 고객들이 방문하기 때문에 집중력을 높여 밀도 있게 일해야 하기 때문에 좋은 체력과 강한 정신력이 필요합니다. 

바쁘고 체력 소모가 많다는 점은 힘든 부분이지만, 앞서 말씀드린 대로 같이 일하는 동료들과 함께 성장하는 마인드로 일하고 있어 이겨낼 수 있는 것 같습니다. 

Q. 르샤인 의원에서 일하면서 가장 기억에 남는 순간이 있으신가요?

2023년 12월 1일로 날짜까지 정확히 기억하고 있어요. 르샤인 재활의학센터가 급성장하던 시기였고, 이날은 유독 모든 직원들과 합이 잘 맞았던 날이었어요. 

하루 매출의 최고점을 넘기고 그다음 날에도 또 그 최고점을 갱신하면서 축하 케이크까지 선물 받았었습니다. 
되짚어보면 상담실장님들과 서로의 노하우를 공유하고, 적은 코디네이터 인원이었음에도 불구하고 빠른 응대, 

고객이 만족하는 치료를 제공할 수 있었기에 가능했던 일 같습니다. 
바쁘고 고단했지만 평균 2배의 매출을 지속적으로 올릴 수 있었기에  근무했던 그 어느 날보다 보람차고 뿌듯했던 날이었습니다! 
그 기억을 원동력으로 삼아 고객 관리 방안을 항상 고민하고 개선하기 위해 노력하면서 최고 매출 달성을 위한 목표를 향해 열심히 일하고 있습니다. 

르샤인 재활의학센터의 단합이 유독 잘 되는 것 같은데요, 비법이라고 하면 업무 외적으로도 동아리 활동을 가끔 하고 있어요. 

독서모임이나 필라테스 같은 운동을 같이 하고 간단한 간식을 나눠 먹으며 다양한 이야기와 고민거리를 나누고 있습니다. 

긴 시간 동안의 업무 이후 피곤하기도 하지만 동료들과 대화를 나누다 보면 오히려 힘이 나고, 

업무 외적인 부분들도 동료들과 함께 한다는 생각에 늘 좋은 기억으로 남는 시간인 것 같습니다.

Q. 르샤인 의원 생활의 장점과 최고의 복지는 무엇이라 생각하나요?

기본적으로는 깨끗한 근무환경과 병원 내 카페에서 커피를 무료로 제공하는 것 등 직원들을 위한 여러 가지 복지가 장점이라고 생각합니다. 

하지만 더 좋은 복지는 무엇보다 열정 넘치는 직원들이 모여 있다는 점인 것 같습니다. 

르샤인 의원과 메디빌더의 시너지 때문이라고 생각하는데요, 매주 메디빌더와 미팅도 진행하고 센터별 선의의 매출 경쟁도 하는 등 다양한 정보를 공유하며 

일하기에 뛰어난 성과를 내는 것에 엄청난 원동력이 되는 것 같습니다. 

르샤인 의원에서 일하는 모두가 일 욕심이 많은 편이라, 병원 소속으로써만 일하는 게 아닌 메디빌더의 MSO 구조가 현재에 안주하지 않고 

1등을 목표로 하는 것으로 만들어 주는 것 같습니다. 일반 병원보다 구조 자체가 재미있고 에너제틱한 성향의 사람들로만 모인 것이야말로 

최고의 복지라고 할 수 있을 것 같습니다!

Q. 파트장님의 최종 커리어 목표는 무엇인가요?

저는 조직관리 전문가로 성장하여 저와 같은 전문가를 양성하는 것을 목표로 생각하고 있습니다. 

보험 업무를 담당했을 때 누구보다 빠르게 1등을 하고, 1등 유지를 위해 고민할 때 쓰기 시작했던 "영업 일지"가 있는데요. 

그 노트에는 당시 저의 단점들과 어떻게 개선하고 해나가겠다는 의지들이 많이 적혀 있어요. 

이 노트를 병원 내에 비치해두고 같이 일하는 동료와 팀원들에게 보여주며 단점을 장점으로 바꿀 수 있었던 경험과 어떤 목표를 세워 

그 과정을 이어나갔는지 노하우를 공유하고 있습니다. 이를 통해 같이 잘할 수 있다는 용기와 성취감을 주고 싶기도 하구요!

저 없이도 팀원들이 어디에서든지 탑티어가 되어 일할 수 있는 역량을 만들어 주는 것, 이게 제 최종 커리어 목표입니다. 화이팅!